আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয়।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, উইথড্রয়াল প্রসেসিং এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য
শেয়ার করি না বিশেষ আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং সংশোধনের জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই রাখা এবং প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখা।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চান তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো অগ্রাধিকারভিত্তিতে পরিচালনা করি। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজি দুটোতেই সাড়া দেয়।
লাইভ চ্যাট
লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট দুই মিনিটের মধ্যে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে সাহায্য করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করতে পারি। ডেটা অ্যাক্সেস বা ডিলিট রিকোয়েস্টের জন্য দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ফোন হটলাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান এবং সাপোর্ট ট্যাব থেকে বাংলাদেশ নম্বর খুঁজুন। আমাদের টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী দিনের বেলা উপলব্ধ থাকে এবং গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো মৌখিকভাবে ব্যাখ্যা করে।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নথি নয়; এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের কেন্দ্রবিন্দু। নিচের প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতির একটি স্তম্ভ, যা আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনে প্রয়োগ করি।...
এনক্রিপ্টেড ট্রানজিট
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন টোকেন এবং ব্যক্তিগত...
ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পায়। উদাহরণস্বরূপ, চ্যাট সাপোর্ট এজেন্টরা পেমেন্ট পিন দেখতে পায় না...
নিয়মিত অডিট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা আমাদের ডেটাবেস লগ পর্যালোচনা করি, অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন খুঁজি এবং পুরনো অব্যবহৃত রেকর্ড মুছে ফেলি। এই প্রক্রিয়া...
স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা প্রতিটি গেটওয়ের নিজস্ব সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ...
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর, আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূর্ণ করে তিন...
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের এক্সপোর্ট বোতাম ব্যবহার করে আপনি আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং...
আমাদের সব ডকুমেন্ট জুড়ে সামঞ্জস্য
আমরা মনে করি গোপনীয়তা নীতি, টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসি একসঙ্গে পড়া উচিত এবং একে অপরের সাথে সংঘর্ষ করা উচিত নয়। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে আমাদের বিভিন্ন...
5777 bet তে কী দৃশ্যমান
আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন, আপনি যা দেখেন তা আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার প্রতিফলিত করে। প্রতিটি মেনু আইটেম, প্রতিটি চিপ এবং প্রতিটি বোতাম ডিজাইন করা হয়েছে আপনার নিয়ন্ত্রণ...